Kurz erklärt: Der Marketing-Mix (4P) beschreibt vier Stellschrauben, mit denen Unternehmen ihr Angebot erfolgreich vermarkten: Product, Price, Place und Promotion.
Was ist der Marketing-Mix?
Der Marketing-Mix bündelt die wichtigsten Entscheidungen rund um Angebot, Preis, Vertrieb und Kommunikation. Die Idee: Wenn die vier Bereiche zusammenpassen, verstehen Kunden schneller den Nutzen – und kaufen eher.
Die 4P einfach erklärt
- Product (Produktpolitik): Was genau verkaufen Sie – und warum ist es für die Zielgruppe sinnvoll? (Sortiment, Qualität, Varianten, Nutzen, Marke)
- Price (Preispolitik): Welcher Preis passt zum Wert? (Rabatte, Bundles, Versandkosten, Zahlungsarten, Preispsychologie)
- Place (Distributionspolitik): Wo und wie wird gekauft? (Onlineshop, Marktplätze, Filiale, Versand & Retouren, Lieferzeit)
- Promotion (Kommunikationspolitik): Wie erfahren Menschen davon? (SEO, Google Ads, Social Media, E-Mail, Inhalte, Aktionen)
Marketing-Mix im E-Commerce: worauf es wirklich ankommt
- Produkt: Verständliche Produktinfos, klare Vorteile, gute Bilder, saubere Varianten/Filter.
- Preis: Transparente Gesamtkosten (inkl. Versand), klare Vorteile, überzeugende Angebote ohne „Trickgefühl“.
- Place: Reibungsloser Checkout, schnelle Ladezeiten, klare Lieferung/Retoure, mobile Bedienbarkeit.
- Promotion: Kampagnen führen auf passende Seiten (nicht „irgendwohin“) – sonst steigt die Absprungrate.
Häufige Fehler
- Starke Werbung, aber Zielseite/Angebot passt nicht (Erwartung und Inhalt gehen auseinander).
- Preis- oder Versandkosten überraschen erst im Checkout (Vertrauen sinkt, Abbruch steigt).
- Zu viele Kanäle gleichzeitig – ohne klare Priorität und messbares Ziel.
- Promotion ohne „nächsten Schritt“ (keine klare Handlungsaufforderung, keine Orientierung).
4P vs. 7P – kurzer Hinweis
Bei Dienstleistungen wird der Mix oft erweitert (7P) – zum Beispiel um Prozesse, Personen und „Physical Evidence“ (Beweise/Vertrauen). Im E-Commerce spielt das praktisch ebenfalls eine große Rolle (Support, Ablauf, Bewertungen, Siegel).