Ihre Conversion Rate stagniert
Traffic und Marketing legen zu, aber der Anteil der Käufer bleibt hartnäckig gleich. Frustrierend.
Conversion Rate verbessern
Mehr aus Ihrem bestehenden Traffic machen – mit gezielter Shop-Optimierung
Mehr Besucher sind nicht immer die Lösung
Ihr Shop läuft, Bestellungen kommen rein, aber irgendwo im Hinterkopf sitzt das Gefühl: Da müsste eigentlich mehr gehen?
Dann lohnt sich der Blick nicht zuerst auf mehr Traffic, sondern auf das, was schon da ist. Oft sind es kleine Hürden bei der Nutzerführung, der Produktdarstellung, im Warenkorb oder Checkout, die dafür sorgen, dass Kaufbereitschaft einfach verpufft.
Wir analysieren Ihren Shop entlang der gesamten Customer Journey und zeigen, welche Optimierungen den größten Einfluss auf Ihre Conversion Rate haben können.
- Wir finden die Conversion-Hürden entlang der Customer Journey
- Wir analysieren Produktseiten, Kategorien, Warenkorb und Checkout
- Wir verbessern Vertrauen, Kaufargumente und Nutzerführung
- Wir priorisieren nach Potenzial, Aufwand und Dringlichkeit
Conversion-Optimierung bedeutet für uns mehr als Buttons, Farben und Bauchgefühl.
RESPONSE ist seit 1999 im E-Commerce aktiv. Dabei verbinden wir Shop-Optimierung mit UX, Technik, Tracking und Marketing. So betrachten wir nicht nur einzelne Elemente, sondern die gesamte Strecke vom ersten Besuch bis zum abgeschlossenen Kauf.
25+ Jahre E-Commerce
UX, Shop, Tracking & Marketing
Uns geht's nicht darum, möglichst viele Änderungen vorzuschlagen. Wir wollen wissen, was bei Ihrem Shop wirklich zählt und wo sich Optimierung am meisten lohnt.
15 Minuten. Kostenlos. Unverbindlich.
Kennen Sie diese Situationen?
Viele Nutzer erreichen Produktseiten, kaufen aber nicht
Das Interesse ist da, aber irgendwas an Darstellung, Infos oder Kaufargumenten überzeugt noch nicht ganz.
Warenkorb und Checkout verlieren Kunden
Fast am Ziel, und dann doch Abbruch, meist wegen kleiner Hürden, die gar nicht sein müssten.
Es gibt viele Ideen, aber keine klaren Prioritäten
Produktseiten, Navigation, Trust, Mobile, Checkout... überall könnte man ansetzen. Nur womit fängt man an?
Nicht jede Änderung verbessert automatisch die Conversion
Was häufig ohne klare Grundlage passiert
Einzelne Elemente werden verändert, weil sie bei Wettbewerbern gut aussehen oder allgemein als Best Practice gelten. Ob sie zum eigenen Shop und zur eigenen Zielgruppe passen, bleibt jedoch offen.
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Buttons, Farben oder Layouts werden ohne klare Hypothese verändert
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Zu viele Maßnahmen werden gleichzeitig umgesetzt
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Ergebnisse lassen sich anschließend kaum eindeutig bewerten
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Zeit und Budget fließen in Maßnahmen mit geringem Einfluss
Wie wir Conversion-Optimierung angehen
Wir starten mit Daten, Nutzerverhalten und der bestehenden Customer Journey. Erst wenn die wichtigsten Hürden verstanden sind, werden konkrete Maßnahmen priorisiert.
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Ausgangslage und relevante Kennzahlen analysieren
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Konkrete Conversion-Hürden identifizieren
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Maßnahmen nach Wirkung und Aufwand priorisieren
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Veränderungen anschließend anhand von Kennzahlen bewerten
Conversion entsteht entlang der gesamten Customer Journey
Eine gute Conversion Rate entsteht nicht an einer einzigen Stelle. Von der ersten Orientierung bis zum abgeschlossenen Kauf müssen Informationen, Vertrauen, Nutzerführung und technische Abläufe zusammenspielen.
Navigation, Suche und Orientierung
Kategorie- und Produktseiten
Produktnutzen und Kaufargumente
Trust, Versand und Zahlungsinformationen
Mobile Nutzerführung und Performance
Warenkorb und Checkout
Ihre Vorteile auf einen Blick
Mehr aus vorhandenem Traffic
Sie nutzen vorhandene Besucher besser, bevor zusätzliches Budget in neue Reichweite fließt.
Klare Prioritäten
Sie wissen, welche Maßnahmen zuerst angegangen werden sollten und welche warten können.
Fundierte Entscheidungen
Optimierungen entstehen aus Daten und nachvollziehbaren Hypothesen statt aus Bauchgefühl.
Weniger Kaufabbrüche
Unnötige Hürden entlang der Customer Journey werden gezielt identifiziert und reduziert.
Bessere Nutzererfahrung
Kunden finden schneller die richtigen Informationen und gelangen einfacher zum Kauf.
Messbare Weiterentwicklung
Die Wirkung von Veränderungen kann über relevante Kennzahlen überprüft und weiter optimiert werden.
So läuft unser Conversion-Check ab
Eine fertige Maßnahmenliste gibt's bei uns nicht von der Stange. Erst analysieren wir Ihre Ausgangslage und finden die größten Potenziale, daraus ergibt sich dann eine klare Reihenfolge für die Optimierung.
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Ausgangslage analysieren
Wir betrachten Conversion Rate, relevante Kennzahlen, Shop-Struktur und vorhandene Daten.
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Customer Journey prüfen
Wir analysieren, wo Nutzer Orientierung, Vertrauen oder Kaufbereitschaft verlieren.
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Potenziale priorisieren
Die wichtigsten Hebel werden nach Wirkung, Aufwand und Dringlichkeit geordnet.
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Optimierung und Kontrolle
Maßnahmen werden umgesetzt und ihre Wirkung anschließend anhand relevanter Kennzahlen geprüft.
Analyse
Hürden
Priorisierung
Optimierung
Kontrolle
Wann sich Conversion-Optimierung für Sie besonders lohnt
Für wen ist das sinnvoll?
- Ihr Shop erzielt bereits Umsatz, aber Sie sehen weiteres Potenzial
- Ihre Conversion Rate stagniert oder entwickelt sich schwächer als erwartet
- Sie möchten aus Ihrem vorhandenen Traffic mehr Bestellungen und Umsatz erzielen
- Es gibt viele Optimierungsideen, aber keine klare Priorisierung
- Sie möchten Shop-Entscheidungen stärker auf Daten statt Bauchgefühl stützen
Wie viel Potenzial steckt noch in Ihrem bestehenden Shop?
Sie müssen nicht automatisch mehr Traffic einkaufen, um mehr Umsatz zu erzielen. Häufig steckt bereits in den vorhandenen Besuchern ungenutztes Potenzial.
Wir zeigen Ihnen, wo die wichtigsten Conversion-Hebel liegen und welche Maßnahmen sich zuerst lohnen.
Conversion-Potenzial prüfen lassen →Die Meinung unserer Kunden
Markus Schneider -03.05.15
Wir sind seit mehr als 10 Jahren Kunde bei Response GmbH und können die Agentur herzlich empfehlen. Kompetente Beratung durch freundliche Mitarbeiter und professionelle Umsetzung der Website - 5 Sterne ohne Wenn und Aber.... Für uns hat sich das gute Google-Ranking finanziell gelohnt.
S&A Ing.-Büro -18.07.17
Kann man nur empfehlen, alles Top
Kevin Arendt -18.09.18
Wir können die Response GmbH als Partner für die Umsetzung Ihres Online-Shops ohne Einschränkung empfehlen. Kompetente Mitarbeiter, schnelle Hilfe bei Problemen und wertvolle Tipps und Erfahrungen, von denen wir immer wieder gerne profitieren.
Nils Bosshammer -27.09.18
Nach vielen Jahren der Zusammenarbeit kann ich die Response als sehr zuverlässigen Partner nur empfehlen. Sie bieten faire Preise und sind schnell in der Umsetzung!
Kathrin Depka -27.09.18
Schon Kunden seit dem letzten Jahrtausend!
M N -28.09.18
Eine sehr sehr gute Agentur mit einem super Kundenservice. Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit
Novus Automotive -01.10.18
Die Agentur hat unseren Online-Shop für Skypak umgesetzt und wir sind begeistert! Der Shop wurde nicht nur professionell umgesetzt, auch der Kundenservice war toll - kompetente Mitarbeiter inklusive einer schnellen und zuverlässigen Umsetzung. Wir freuen uns schon auf eine langfristige Zusammenarbeit!
Maria Wagner -17.10.18
Dankeschön für die gute Zusammenarbeit!
PATT Verkaufsstrategien e.K. -09.05.19
Wir arbeiten jetzt ca. 4 Jahre mit Response GmbH zusammen und sind sehr zufrieden. Unser Oxid Shop wird ordentlich betreut, optimiert und auf dem laufenden gehalten. Hilfestellung auch ueber den normalen Ablauf hinaus waren bis jetzt nie ein Problem, auch Updates zu unguenstigen Zeiten waren meist möglich. Wir sind froh Response als Geschäftspartner zu haben.
Sven Junghans -28.05.24
Bin mit der Art und Weise in der das Respose-Team arbeitet wirklich sehr zufrieden. ***** Schließe mich der Meinung der anderen Rezensenten an.
Andreas -31.05.24
Ich habe bei der RESPONSE GmbH ein OXID eSales Plugin gekauft. Leider gab es beid er Installation meinerseits technische Probleme, welche jedoch schnell von Herrn Thielen und Herrn Englich gelöst werden konnten. Ich bin unfassbar begeistert von dem großartigen Support dieser Firma! Sehr gerne wieder!
Andreas N. -19.11.24
Es wurde bei der RESPONSE GmbH ein Modul erworben, die RESPONSE GmbH war bei der Installation und Einrichtung Ihres Moduls absolut schnell und zielführend in der Unterstützung. Dies ist nicht selbstverständlich, vielen Dank! RESPONSE GmbH ist unbedenklich zu empfehlen.
Daniel Wazynski -16.01.25
Ich hatte ein Modul erworben und dann festgestellt, das ich doch Hilfe bei der Integration benötige. Der Support war freundlich, kompetend und professionell. Ganz so, wie man es sich wünscht. Ich bin erleichtert und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.
Dominik Schacht -11.02.25
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Ich habe im Januar 2015 meine Webseite neu gestalten lassen. Wichtig war mir vor allem ein gutes Design und eine langfristige Betreuung im Onlinemarketing in den nächsten Jahren. Hier habe ich mit RESPONSE einen super Partner gefunden. Heute ist mein Suchergebnis schon auf der ersten Seite und ich hoffe es steigt weiter. Die AD Words Kampagnenbetreuung erfolgt auf Provisionsbasis und im Vergleich zu vorher hat sich mein Budget sogar reduziert. Ich kann die Firma nur empfehlen.