Ihr Shop bekommt kaum qualifizierte Besucher
Produkte und Angebot sind da, aber über Google, Kampagnen oder andere Kanäle kommen einfach zu wenige passende Kunden an.
Warum verkauft mein Onlineshop nicht?
Finden Sie heraus, was Ihren Shop wirklich ausbremst
Wenn Bestellungen ausbleiben, liegt es selten an nur einer Sache
Der Shop ist online, die Produkte stehen bereit, vielleicht laufen sogar schon SEO, Google Ads oder Social Media, und trotzdem will der Umsatz nicht so richtig anziehen?
Dann bringt es wenig, einfach die nächste Marketingmaßnahme zu starten. Dafür kann es ganz unterschiedliche Gründe geben: fehlende Sichtbarkeit, die falsche Zielgruppe, aber auch Angebot, Preis, Nutzerführung, Vertrauen oder technische Probleme.
Deshalb schauen wir uns nicht nur einzelne Seiten an, sondern prüfen, wo entlang des gesamten Weges zum Kauf Umsatzpotenzial verloren geht.
- Wir prüfen Sichtbarkeit, Traffic und Zielgruppenansprache
- Wir betrachten Angebot, Preispositionierung und Kaufargumente
- Wir analysieren Shop, Nutzerführung und Customer Journey
- Wir beziehen Tracking, Technik, Warenkorb und Checkout mit ein
Wir suchen nicht nach der schnellsten Maßnahme, sondern nach der tatsächlichen Ursache.
Seit 1999 sind wir im E-Commerce aktiv. In der Zeit haben wir gelernt, dass Shop, Technik, Marketing, SEO, Tracking und Conversion selten getrennt betrachtet werden sollten, sondern im Zusammenhang.
25+ Jahre E-Commerce
Shop, Marketing, Technik & Conversion
Das ist wichtig, denn ein Shop mit schwachen Verkäufen braucht nicht automatisch mehr Werbung oder gleich einen Relaunch. Erst wenn klar ist, wo das eigentliche Problem sitzt, lässt sich sinnvoll entscheiden, was wirklich weiterhilft.
15 Minuten. Kostenlos. Unverbindlich.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Besucher sind da, kaufen aber nicht
Nutzer schauen sich Produkte an und verschwinden dann wieder, ganz ohne Bestellung oder mitten im Kaufprozess.
Marketing kostet Geld, aber der Umsatz wächst kaum
SEO, Ads oder Social Media sorgen für Bewegung, nur Aufwand und Ergebnis passen einfach nicht zusammen.
Sie haben viele Ideen, aber kennen die eigentliche Ursache nicht
Relaunch, SEO, Ads, Produktseiten, Conversion: überall könnte man ansetzen, nur weiß niemand so genau, wo das eigentliche Problem sitzt.
Nicht jedes Verkaufsproblem beginnt im Shop
Wenn das Problem bereits vor dem Shop entsteht
Ein technisch guter Shop kann trotzdem wenig verkaufen, wenn Sichtbarkeit, Zielgruppe oder Angebot nicht zum Markt passen.
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Zu wenig qualifizierter Traffic
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Falsche Zielgruppen oder Suchintentionen
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Unklare Positionierung oder fehlende Kaufargumente
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Preis, Sortiment oder Angebot passen nicht zur Erwartung
Wenn der Shop vorhandene Nachfrage nicht nutzt
Besucher kommen mit Interesse, verlieren aber auf dem Weg zum Kauf Orientierung, Vertrauen oder Motivation.
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Navigation und Nutzerführung sind unnötig kompliziert
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Produktseiten beantworten wichtige Kaufentscheidungen nicht
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Vertrauen, Versand oder Zahlungsinformationen fehlen
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Technik, Warenkorb oder Checkout erzeugen Reibung
Wir betrachten den gesamten Weg zum Kauf
Um zu verstehen, warum ein Shop zu wenig verkauft, müssen Marketing, Angebot und Shop gemeinsam betrachtet werden. Erst das Zusammenspiel zeigt, an welcher Stelle tatsächlich Potenzial verloren geht.
Zielgruppe, Nachfrage und Positionierung
Sichtbarkeit, Traffic und Marketingkanäle
Sortiment, Preise und Kaufargumente
Navigation, Suche und Nutzerführung
Produktseiten, Vertrauen und Customer Journey
Technik, Tracking, Warenkorb und Checkout
Ihre Vorteile auf einen Blick
Klare Ursachen
Sie wissen, warum Ihr Shop hinter den Erwartungen bleibt, statt nur Vermutungen nachzugehen.
Klare Prioritäten
Sie erkennen, welche Maßnahmen zuerst relevant sind und was zunächst warten kann.
Bessere Entscheidungen
Marketing, Technik und Shop-Optimierung werden auf Basis einer gemeinsamen Analyse bewertet.
Weniger Budgetverlust
Investitionen fließen gezielter in Maßnahmen, die zum tatsächlichen Engpass passen.
Ganzheitlicher Blick
Traffic, Angebot, Shop, Technik und Conversion werden nicht isoliert voneinander betrachtet.
Konkreter Maßnahmenplan
Aus der Analyse entsteht eine nachvollziehbare Grundlage für die weitere Optimierung.
So finden wir heraus, warum Ihr Shop nicht verkauft
Wir starten nicht mit einer fertigen Lösung. Zuerst schaffen wir Transparenz über Zahlen, Traffic, Angebot und Shop. Anschließend werden die wichtigsten Ursachen und Maßnahmen priorisiert.
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Ausgangslage verstehen
Wir betrachten Ziele, Umsatzentwicklung, relevante Kennzahlen und die aktuelle Situation des Shops.
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Traffic und Angebot prüfen
Wir analysieren, welche Besucher kommen, wie sie den Shop erreichen und ob Angebot und Erwartung zusammenpassen.
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Shop und Customer Journey analysieren
Wir prüfen, an welchen Stellen Orientierung, Vertrauen oder Kaufbereitschaft verloren gehen.
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Maßnahmen priorisieren
Sie erhalten eine klare Einschätzung, welche Hebel zuerst angegangen werden sollten.
Zahlen
Traffic
Angebot
Shop
Prioritäten
Wann sich eine ganzheitliche Shop-Analyse besonders lohnt
Für wen ist das sinnvoll?
- Ihr Onlineshop verkauft deutlich weniger als erwartet
- Sie wissen nicht, ob Traffic, Angebot oder Shop das eigentliche Problem sind
- Marketingmaßnahmen liefern nicht den gewünschten wirtschaftlichen Effekt
- Es gibt viele Ideen zur Optimierung, aber keine klare Priorisierung
- Sie möchten Entscheidungen stärker auf Zahlen und Ursachen statt Vermutungen stützen
Sie wissen, dass mehr möglich sein müsste – aber nicht, wo Sie anfangen sollen?
Genau dafür ist die Shop-Analyse gedacht. Wir betrachten Ihre aktuelle Situation und zeigen, welche Faktoren Ihren Verkauf aktuell am stärksten begrenzen.
Anschließend wissen Sie, welche Maßnahmen wirklich Priorität haben – und welche Sie sich vorerst sparen können.
Shop-Analyse anfordern →Die Meinung unserer Kunden
Markus Schneider -03.05.15
Wir sind seit mehr als 10 Jahren Kunde bei Response GmbH und können die Agentur herzlich empfehlen. Kompetente Beratung durch freundliche Mitarbeiter und professionelle Umsetzung der Website - 5 Sterne ohne Wenn und Aber.... Für uns hat sich das gute Google-Ranking finanziell gelohnt.
S&A Ing.-Büro -18.07.17
Kann man nur empfehlen, alles Top
Kevin Arendt -18.09.18
Wir können die Response GmbH als Partner für die Umsetzung Ihres Online-Shops ohne Einschränkung empfehlen. Kompetente Mitarbeiter, schnelle Hilfe bei Problemen und wertvolle Tipps und Erfahrungen, von denen wir immer wieder gerne profitieren.
Nils Bosshammer -27.09.18
Nach vielen Jahren der Zusammenarbeit kann ich die Response als sehr zuverlässigen Partner nur empfehlen. Sie bieten faire Preise und sind schnell in der Umsetzung!
Kathrin Depka -27.09.18
Schon Kunden seit dem letzten Jahrtausend!
M N -28.09.18
Eine sehr sehr gute Agentur mit einem super Kundenservice. Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit
Novus Automotive -01.10.18
Die Agentur hat unseren Online-Shop für Skypak umgesetzt und wir sind begeistert! Der Shop wurde nicht nur professionell umgesetzt, auch der Kundenservice war toll - kompetente Mitarbeiter inklusive einer schnellen und zuverlässigen Umsetzung. Wir freuen uns schon auf eine langfristige Zusammenarbeit!
Maria Wagner -17.10.18
Dankeschön für die gute Zusammenarbeit!
PATT Verkaufsstrategien e.K. -09.05.19
Wir arbeiten jetzt ca. 4 Jahre mit Response GmbH zusammen und sind sehr zufrieden. Unser Oxid Shop wird ordentlich betreut, optimiert und auf dem laufenden gehalten. Hilfestellung auch ueber den normalen Ablauf hinaus waren bis jetzt nie ein Problem, auch Updates zu unguenstigen Zeiten waren meist möglich. Wir sind froh Response als Geschäftspartner zu haben.
Sven Junghans -28.05.24
Bin mit der Art und Weise in der das Respose-Team arbeitet wirklich sehr zufrieden. ***** Schließe mich der Meinung der anderen Rezensenten an.
Andreas -31.05.24
Ich habe bei der RESPONSE GmbH ein OXID eSales Plugin gekauft. Leider gab es beid er Installation meinerseits technische Probleme, welche jedoch schnell von Herrn Thielen und Herrn Englich gelöst werden konnten. Ich bin unfassbar begeistert von dem großartigen Support dieser Firma! Sehr gerne wieder!
Andreas N. -19.11.24
Es wurde bei der RESPONSE GmbH ein Modul erworben, die RESPONSE GmbH war bei der Installation und Einrichtung Ihres Moduls absolut schnell und zielführend in der Unterstützung. Dies ist nicht selbstverständlich, vielen Dank! RESPONSE GmbH ist unbedenklich zu empfehlen.
Daniel Wazynski -16.01.25
Ich hatte ein Modul erworben und dann festgestellt, das ich doch Hilfe bei der Integration benötige. Der Support war freundlich, kompetend und professionell. Ganz so, wie man es sich wünscht. Ich bin erleichtert und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.
Dominik Schacht -11.02.25
RESPONSE GmbH auf Instagram
Besuchen Sie uns auf Instagram und verfolgen Sie unsere Aktivitäten, Referenzen und Neuigkeiten. Lernen Sie nicht nur die Fassade, sondern Insights der RESPONSE kennen.
Falls Ihnen unser Instagram-Auftritt gefällt und Sie ebenfalls Ihre Unternehmenskommunikation auf Social Media Kanälen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, XING, Pinterest, etc. erweitern möchten, sprechen Sie uns einfach darauf an. Wir bieten Ihnen sowohl die Erstellung spannender redaktioneller Beiträge an, als auch die Schaltung von Facebook-Werbeanzeigen.
Ich habe im Januar 2015 meine Webseite neu gestalten lassen. Wichtig war mir vor allem ein gutes Design und eine langfristige Betreuung im Onlinemarketing in den nächsten Jahren. Hier habe ich mit RESPONSE einen super Partner gefunden. Heute ist mein Suchergebnis schon auf der ersten Seite und ich hoffe es steigt weiter. Die AD Words Kampagnenbetreuung erfolgt auf Provisionsbasis und im Vergleich zu vorher hat sich mein Budget sogar reduziert. Ich kann die Firma nur empfehlen.