Raadpleging vertrouwenszegel
Talloze studies hebben de afgelopen jaren aangetoond dat het gebruik van vertrouwenszegels de conversie verhoogt. De bekendste hiervan in Duitsland zijn de Trusted Shops en de Händlerbund. Nadat u zich bij de aanbieders heeft geregistreerd en een lidmaatschap van ten minste 12 maanden heeft toegezegd, kunt u uw winkel laten controleren. Na een succesvolle audit kunt u het Trust-logo op uw website implementeren en zo aan elke potentiële bezoeker laten zien dat de winkelier klantvriendelijk handelt en in alle opzichten aan de wettelijke voorschriften voldoet.
De aanbieders bieden verschillende pakketten met verschillende diensten aan. De prijzen beginnen bij ongeveer 10 EUR/maand, hangen gedeeltelijk af van de omzet van uw online shop en kunnen ook oplopen tot 250 EUR/maand. Naast de hier genoemde aanbieders, Händlerbund en Trusted Shops, zijn er ook keurmerken van ekomi, TÜV Süd en EHI. Maar wees voorzichtig. Er zijn ook zogenaamd gerenommeerde aanbieders op dit gebied met absoluut oneerlijke methoden. In principe moet u geen aanbieder steunen die negatieve beoordelingen van alle online winkels verzamelt en publiceert en alleen de positieve beoordelingen van zijn eigen betalende klanten publiceert en hen beloont met een zegel. Ten laatste sinds het Jameda-arrest in februari 2018 van het Federale Hof van Justitie (zaak nr. VI ZR 30/17) zou deze procedure niet alleen moreel verwerpelijk moeten zijn, maar ook wettelijk verboden.
Dus iedereen die zijn winkel wettelijk in orde wil maken en wil laten controleren, en zo zijn omzetten wil verbeteren, moet contact met ons opnemen. Wij zullen u adviseren welke afdichting voor u het meest geschikt is en welke aanvullende pakketten de moeite waard zijn. Zodra u uw beslissing hebt genomen, laten wij het zegel door Trusted Shops of de Händlerbund controleren. In samenwerking met de vertrouwensaanbieders en u ontwikkelen wij de juridische teksten, zoals het impressum, de algemene voorwaarden, gegevensbescherming en het herroepingsrecht. Wij passen uw onlineshop aan volgens de in het testrapport vermelde punten totdat de provider tevreden is en u het testzegel overhandigt.
Voordelen door het gebruik van afdichtingen
- Hoger conversiepercentage
- Verminderd risico op waarschuwingsbrieven
- Hogere klanttevredenheid
Optionele uitbreidingsopties
- Waarschuwingsbrief vertegenwoordiging
- Internationale juridische teksten
- Recensie Verzamelaar
Uitvoering door RESPONSE
- Hulp bij de zegelselectie
- Uitvoering van het auditverslag
- Bijwerkingsdienst voor wettelijke wijzigingen
Overzicht Händlerbund en Trusted Shops
Het volgende overzicht geeft u een inzicht in de diensten van de aanbieders "Händlerbund" en "Trusted Shops" en de verschillende pakketten. U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen en individueel advies vragen over het gebruik van vertrouwenszegels.
