Houd bezoekers langer in uw winkel
Veel bezoekers in uw online winkel is een goede zaak - maar het heeft geen zin als ze geen bestellingen plaatsen. Naast de vraag of u de juiste doelgroep naar uw pagina's hebt geleid, is het natuurlijk ook belangrijk om na te gaan of zij hun weg vinden op uw site en of de inhoud op een interessante manier is opgesteld.
Een gebruiksvriendelijke online winkel kenmerkt zich door zijn structuur, vormgeving en relevante inhoud.
Veel bezoekers van een online winkel haken om uiteenlopende redenen af bij het winkelmandje. Dit kan onder meer te wijten zijn aan het feit dat u uw producten niet duidelijk genoeg beschrijft, dat de verzendkosten niet duidelijk vooraf aan de klant worden uitgelegd of dat een gewenste betaalmethode niet beschikbaar is.
Door productpagina's en het afrekenproces te optimaliseren, vergroot u de kans dat uw bezoekers ook een bestelling plaatsen.
Interessante inhoud en een goede gebruiksvriendelijkheid van een online winkel zorgen voor een langere verblijftijd en verhogen het aantal sitebezoekers.
Als de bezoeker zich goed verzorgd voelt in een online winkel, zorgt dat voor klanttevredenheid - en tevreden klanten komen graag terug.
Een gebruiksvriendelijke winkel leidt tot tevreden klanten en meer bezoekers - want tevreden klanten bevelen u aan bij.
Wat ons drijft
Gebruikersvriendelijkheid als maatstaf voor succes
De gebruiksvriendelijkheid van een website kan bepalend zijn voor het succes of het falen van uw digitale aanwezigheid. Vraag uzelf af of de websites die uw potentiële klanten bezoeken ook voldoen aan hun verwachtingen en behoeften.
Een online winkel waarin bezoekers hun weg niet kunnen vinden, kan zeer frustrerend zijn - en dit geldt evenzeer voor uw potentiële klanten als voor uzelf. Omdat frustratie bijna altijd onvermijdelijk leidt tot het afzien van aankopen, een omstandigheid die wij weten te voorkomen.
Verhoog het conversiepercentage
Wij analyseren de gebruiksvriendelijkheid van uw online winkel vanaf de homepage tot het afrekenen in de winkelwagen. Daarbij bepalen we of uw winkel optimaal gebruikt kan worden door bezoekers en of het doel van conversie effectief wordt bereikt.
Indien dit niet het geval is, zullen wij suggesties voor verbetering doen en deze met plezier uitvoeren.